01

请问医院具体位置在哪?

●院本部 ●

地址：广州市越秀区陵园西路56号

交通：可乘坐地铁1号线至烈士陵园站，D出口出站后步行约700米到达

●东圃门诊 ●

地址：广州市天河区东圃大马路3-7号

交通：可乘坐地铁4号线至车陂站，D出口出站后步行约1200米到达

●珠江新城门诊 ●

地址：华夏路49号津滨腾越大厦2楼

交通：可乘坐地铁1号线、3号线至体育西路站，G出口出站后步行约700米到达

02

请问医院的上班时间?

周一至周日，上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。

我院提供全天急诊服务，只处理成人和儿童牙痛、外伤等急症。

晚上没有拍片、洁牙、成人拔牙、矫牙、镶牙和种植牙诊疗服务。

03

请问XXX症状需要预约什么科?

此外，您还可以登陆我院官网，点击就医指南的“在线导医”，选择具体诊疗项目，即可在下方看到相应的需挂号科室。

官网地址：https://www.zdkqyy.com

04

疫情防控期间如何预约挂号?

疫情防控期间我院仅开通了微信公众号预约功能，初诊患者请关注官方微信服务号“中山大学附属口腔医院”(即本公众号)进行预约挂号;复诊患者由科室联系沟通，凭医院就诊通知短信就诊。

05

在预约挂号的过程中，无法在

官方微信绑定个人信息，怎么办?

在医院微信公众号绑定个人信息的过程中，遇到系统提示信息不一致无法绑定个人信息的，需携带身份证至综合服务台核实与修改个人信息，或将个人身份证正反面图片及联系电话发送至我院邮箱okywk@126.com进行修改。

06

请问医院何时放号?

疫情防控期间，每周五20:00开放下一周预约号源。

07

在线预约已满，可否到现场挂号?

疫情防控期间，院本部、东圃门诊和珠江新城门诊均实行实名全预约制，凭预约信息进入医院就诊，请您先预约再根据时段来院就诊。

08

请问需要提前多久到院候诊?

我院实行分时段就诊，请查看您的预约信息提示，根据注明的就诊时段，提前30分钟到诊室报道。

09

请问如何取消预约?

取消预约需提前1天16:00前在线操作，请在微信公众号找到“预约挂号成功通知”-“查看详情”-“取消预约”完成操作。

10

疫情防控期间就诊流程有何变化?

我院实行先分诊后诊疗的就诊流程：

1、就诊者进入我院应全程佩戴口罩(口腔诊疗时除外);

2、成年患者除特殊情况外请独自进院就诊，未成年患者只能由一名家属陪同;

3、请您和陪同家属主动配合体温测量和病史询问，如实报告有关情况，填表、测温带来不便，为了您和他人的健康，请予以配合~

14天内有下列情形之一者请延期就诊：

*曾到访(经停)疫区

*接触疫区来人

*有境外旅行史

*现居住社区有病例报告者

4、如您有发热和/或乏力、干咳等呼吸道症状，请到政府定点医疗机构诊治。